吕伐登医学中心对重大利益的媒体监控

吕伐登医疗中心 (MCL)是位于吕伐登和哈林根的顶级临床双色球查询开奖,提供急性,高度复杂和基本的护理。除了提供护理之外,研究,教育和创新也是MCL的重要方面。弗里斯兰双色球查询开奖在区域和国家范围内都定位自己的对象。由六名沟通专业人员组成的敬业团队每天都参与声誉管理,患者信息和可能的危机沟通。传播顾问Leanne Wink-Miedema谈到了医疗保健的多样化世界,以及为什么日常媒体监控在她的工作中具有(重要)重要性。

直升机视图使预期工作变得轻松快捷

当然,作为一名传播专家,您想成为第一个知道您的双色球查询开奖所说的话的人。对于Leanne Wink-Miedema来说,拥有直升机的视野对于正确完成她的工作很重要。预期某些关键字将对此有所帮助。莉安: 

“当然,我想知道有关吕伐登医学中心的说法以及社会中正在发生的事情。这就是为什么我每天监控并在必要时可以迅速采取行动的原因。

MCL沟通团队由五名沟通顾问和两名沟通人员组成。发生危机时,每个人都扮演不同的角色。该团队暂时由发言人,新闻官,环境分析师,网络维护,患者信息官和危机协调员组成。环境分析师根据关键字创建报告,并将报告(包括建议)反馈给团队和危机协调员。 Leanne:“我们必须始终能够在团队中扮演六个不同的角色。这就是为什么我们经常在培训课程和虚构案例中练习危机情况。我们会在团队中轮换角色,因此,如果某人正在休假,其他人可以承担。”

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作为荷兰第一家无烟双色球查询开奖

MCL的目标人群年龄较大,主要是65岁以上的人群。 “我们主要在Facebook和我们的网站上找到这个目标群体。例如,在存在政治问题时,Twitter也会发挥作用。但是,当确实发生某种事情时,人们通常会在Facebook上“放松”,” Leanne说。 Webcare员工最擅长处理社交媒体上的反应,Webcare在网站上发布消息并回答传入的问题。

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MCL形象得到提升的一个很好的例子是该双色球查询开奖成为荷兰第一家完全禁烟的双色球查询开奖。网站,社交媒体渠道和PR上的全渠道宣传活动确保了广泛的覆盖面。 hashtack #rookvrijmcl已链接到所有传出消息以衡量影响。 Leanne计划了活动的覆盖范围,监控了响应并发布了活动范围的报告。这使她能够很好地预期问题:

“我们致力于形象,因为我们处于最重要的地位。我每天都会根据相关的关键字进行报告,并将状态反馈给团队和利益相关者,例如董事会。在社交媒体上,网络医疗团队主要关注无烟MCL的倡导者,因此追随者实际上成为了该运动的代言人。多亏了这些报告,我们得以以一种非常可控的方式进行沟通,并不断主动地对我们的形象进行工作。”

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一个不错的接载有时是纯粹的运气

为了了解医疗保健领域的状况,Leanne跟踪了该地区的其他双色球查询开奖,当然,还跟踪了有关医疗保健的新闻。在报告方面,她尝试在社交媒体渠道上安排尽可能多的时间,始终权衡最适合顶级临床双色球查询开奖的条件。但是有时候好时机只是一点点运气:

“我们一直试图寻找社会括号。 Maarten van der Weijden最近来到我们双色球查询开奖。当然,这种情况发生我们也很幸运!”

另一个伟大的倡议是 “可爱的诊所” 。第3组儿童被允许将患病的可爱玩具带到双色球查询开奖,那里有一组实习生准备好使可爱的玩具变得更好。 “能够让第3组的1200名孩子感到高兴,这真是太棒了。这给了我很多能量,这是一个伟大的社会目标。第十四版将于今年举行。此外,可爱的诊所也有利于MCL的PR值。孩子们将其告知父母和朋友,然后继续进行下去。不仅仅是成功的事件,还有更多的东西。”

继续分析以深入了解品牌资产

MCL的形象,声誉和品牌价值是Leanne继续分析的重要方面。因此,媒体监视非常重要。 “如果我没有监视工具,我将不知道目前社会正在发生什么。然后,我只能在发生某些事情时采取行动,而不是防止出现问题。通过监视,您可以获得非常好的见解,并且可以很好地监视自己的形象,因此可以维护自己的声誉。”

自然地,在报告最新情况时,利益相关者也很重要。 MCL董事会希望看到数字和数据,并对其给予极大的重视。 Leanne:“我无法进入董事会 有想法 在医疗保健领域进展不顺利。我必须以某些东西为基础。现在,我可以交出报告,这给了您一点力量,使您成为沟通顾问更强大。”

最后,与其他双色球查询开奖相比,Leanne自己正在研究MCL的品牌价值。 “我希望每个季度都在增加,因为那样看来事情进展顺利。如果没有,我想知道为什么。我们可能没有期望的那么好吗?我总是以这种方式分析自己的工作。”

提示:使用可用的选项!

 作为建议,Leanne希望其他医疗机构特别使用可用的可能性:

“让自己舒服!并且还利用OBI4wan的知识和人员。这些报告为我们提供了将重要数据移交给董事会的工具。 确保安排您的消息。这样可以腾出时间处理重要的事情。我总是说;有工具来支持您。所以也让他们为您工作!”