充满虚假新闻的世界中的声誉管理– 4 tips!

声誉管理假新闻OBI4wan假新闻是当下的事情。社交媒体可确保迅速广泛地传播假新闻。对声誉管理的影响是显而易见的。想想州超市的头条新闻‘不能减轻动物的痛苦’,而有关的超市可能只表示他们不会对该政策进行任何更改。作为组织,您如何处理假新闻?应考虑什么?我将与声誉专家Danielle Janssen一起为您提供一些在线声誉管理和虚假新闻的技巧。

伪装成新闻的虚假信息经常通过网站,社交媒体甚至传统媒体传播。我们还必须应对Clickbait现象,新闻媒体利用它来获得更大的覆盖面。在报纸头条上经常使用“突破性”一词的报纸经常得到很好的分享。 来自《科学》杂志上发表的研究 甚至出现:错误信息传播的可能性更高70%。造成这种情况的主要原因是,假新闻引起了读者更多的情绪。

显然,我们在此应对声誉管理领域的挑战。但是,传播这种假新闻的消息来源的影响到底有多大?我们很高兴为您提供4种入门工具。

彻底研究源的影响

在信誉管理中,重要的是要意识到源的影响。尽管影响范围较小,但与通过另一家影响较大的报纸进行新闻发布相比,金融业对金融业的影响要大得多。由于该源是经过认证的源,因此其较低范围与该源所产生的影响截然相反。丹妮尔指出:

“我仍然怀疑我们正在朝着一种经过认证的消息来源的体系发展,该消息源对诸如银行和其他金融机构之类的新闻源给予了一种由独立机构分配的评级。”

以下内容适用于信誉管理:确保将源置于上下文中,组织基于什么。它是独立新闻源吗?背后有金融家吗?还是它坚持某种信念? 2015年有关荷兰独立新闻编辑的一篇有趣的文章指出:

“新闻独立的重要性只会在未来五年内提高,部分原因是对新闻独立的威胁正在增加。”

新闻的可靠性因您的陈述而增长

散布假新闻的一个陷阱是组织不知道该做什么,然后在发布(假)新闻消息时什么也不做。通过声明意识到您具有影响力。

“贵组织的声明或报价显示该消息是真实的。它消除了谈话的烦恼,使您有机会站出来。带有组织声明的文章比假新闻更可能被认为是事实。因此,引用可以增加文章的可信度。因此,是否响应新闻是一个慎重的考虑,但它有助于提高您的声誉。”

在信誉管理中,您可以在很大程度上涵盖有关您的组织的哪些消息似乎可信或不可信。您的组织遇到环境问题了吗?积极交流您在这方面的工作。 (亲)积极坦诚地进行交流有助于人们评估来自其他来源的新闻的可信度。

掌控一切:在线声誉管理的精彩数据世界

数据对信誉管理的重要性不断提高。越来越多的工具和数据跟踪正在投放市场。企业拥有的数据仓正在不断增长。因此,对于能够收集该数据并获得有关数据驱动的管理决策的见解的工具的需求正在增长。

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工具还将帮助您的组织处理假新闻。您越能密切注意自己的声誉,就越早知道品牌的发展趋势,您就可以更快地做出回应,并朝着正确的方向发展。信誉管理以前是基于产品或服务的,而现在,它更多地是关于组织内部的故事讲述,而不仅仅是产品。品牌越来越代表什么。是否可持续?公司是否不进行导致动物痛苦或环境侵害的投资?例如,我们看到品牌偏好发生了变化‘我想打扫我的房子,所以购买产品x,因为它在清洁方面享有盛誉’ naar ‘我购买产品X是因为它在清洁剂中使用了环保物质,并使用了可生物降解的塑料作为瓶子’.

“信誉管理以前是基于产品或服务的,现在,它更多地是关于组织内部的故事讲述,而不仅仅是产品。”

请注意,在线信誉管理没有限制

自从Internet出现以来,信誉管理就不受限制。面向国际的组织面临着全球声誉,而国界的重要性正在逐渐消失。除了组织的声誉–或整个行业–我们还必须处理组织领导者的个人声誉。例如,考虑有关组织高层管理人员的新闻,这些新闻可以与全球组织的声誉联系起来。

来自布拉格的AMEC峰会(来自世界各地的声誉管理人员聚集在一起的会议)的见解表明,内部情况也是如此:在声誉管理中,人们越来越少地考虑数据孤岛,并且越来越多的方面交织在一起。团队由跨学科团队合作,在自己的盒子之外思考更多。

对于信誉管理而言,这是一个巨大的发展。这意味着我们可以更好地看到更大的图景。这样可以减少单个事件的影响。当一个事件失控时,您的整个声誉不会立即受到损害。这是因为我们可以从更大的角度查看事件。例如,这项研究表明‘neppe’政党的电视广告对美国大选结果的影响很小。因此,主要是要建立良好的全球声誉,以减轻(国家/地方)假新闻及其影响。

同时,这意味着声誉管理者必须更加关注整体声誉。数据背后的“那是什么”变得越来越重要,监视和分析全球声誉,包括规模较小(较大)事件的影响,这一点很重要。阅读本文后,您将可以控制自己的品牌声誉。您面临什么挑战?让我们知道!

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您是否需要有关的更多信息 声誉管理 还是您对OBI4wan为您的组织提供的解决方案感到好奇?要求免费演示或通过以下方式与我们联系 info@obi4wan.com 或+31(0)85210 50 60。

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