将来自OBI4wan的聊天机器人集成到Freshchat中

将虚拟助手直接集成到Freshchat中以处理日常任务和任务,因此服务代理可以专注于复杂的任务。

欧比4wan+ Freshchat

通过这种集成,可以在Freshchat中部署虚拟助手来执行日常任务和任务,从而使服务专家可以在热切换后专注于复杂的事务。聊天机器人与Freshchat内的服务专家有效合作,以确保客户和员工满意。提高满意度,提高效率并提高生产率!

整合聊天机器人的好处

快速响应时间,生产率提高25%

无缝的API连接可实现自学,智能,对话式和可扩展

提高客户和员工满意度,节省时间和金钱

专家全力支持和成熟技术

常见问题解答,故障排除和信息管理

智能聊天机器人和虚拟助手可为客户提供常见问题的简单答案,或在必要时提供帮助。其主要任务包括:

  • 执行基本的独立操作,例如管理密码或提供状态更新。
  • 对服务请求进行故障排除或处理,包括事件注册和1级支持。
  • 处理基本信息请求或收集基本信息,为服务专家做准备。

最高效率和效益

通过用户友好的界面进行开发,培训和实施 OBI机器人 平台。通过自定义对话构建器,AI驱动的意图识别和简单的业务规则编辑器,使用聊天机器人构建最佳的客户体验。

通过使用来自您自己现有数据的见解,对话管理的质量与您现有的服务策略完全一致。一种 聊天机器人可行性报告 定义了聊天机器人可以与利益相关者有效互动的主要主题,并且明确标明了整体效率的提高,以最大限度地提高结果。

想要开始使用Freshchat中的聊天机器人吗?使用下面的表格向我们发送您的详细信息。我们的集成专家将与您联系,以探讨各种可能性。