实时聊天1

实时聊天:最快的个人客户联系方式

通过他们的首选渠道实时帮助您的网站访问者

实时聊天:让网站访问者快速上路的最简单方法

通过实时聊天结识您的客户和潜在客户!实时聊天是在客户当前所在的频道上快速帮助您的客户的理想方式。您可以直接通过网站和消息传递渠道聊天。客户期望随时随地迅速获得个性化服务。 

由于实时聊天的无限可能性,您可以为他们实时提供这种轻松的体验!使用集成工具OBI Engage,您可以通过实时聊天,消息传递和社交媒体直接洞悉所有传入消息。您与一个环境中的几个同事一起工作。

通过OBI Engage探索实时聊天的好处

即时服务

为什么现在要问一个问题?在实时概述中,您会立即看到出现的问题,并且可以快速帮助客户和网站访问者找到目标解决方案。

建立您的客户关系

由于采用一对一的个人联系方式,因此您非常注意客户。给他们广泛的建议,并通过个人聊天帮助他们找到合适的解决方案。同时建立温暖而机密的联系。

 

整合信息渠道

OBI参与使在一个网络维护工具中集成诸如WhatsApp,Twitter DM,Facebook Messenger等消息传递渠道成为可能。这样,您可以一目了然地看到所有传入的消息。快速,简单,高效! 

借助聊天机器人,可扩展服务

通过与聊天机器人的集成,您可以使服务可扩展。聊天机器人可以解决常见问题,使座席有时间解决更复杂的问题。聊天机器人还可以让您在营业时间以外回答客户的问题。

通过实时聊天进行快速个人联系

与服务员工直接实时联系
从您喜欢的频道聊天
量身定制的个人建议
由于使用了聊天机器人,因此可以24/7全天候进行实时聊天

通过消息传递渠道提供个人服务

对于许多客户而言,WhatsApp和Facebook Messenger等消息传递应用程序是与组织联系的首选渠道。除了社交媒体和实时聊天外,OBI Engage还使您能够通过消息传递渠道在一种工具中处理来自客户的消息。快速,简单,高效。

智能聊天机器人和AI应用程序

您想为24/7全天候服务的客户提供帮助并回答他们的问题吗?让智能聊天机器人接管日常任务,从而节省更多时间,以便为复杂的问题提供更快,更好的服务。立即提高效率,客户满意度和员工满意度!

Webcare和实时聊天:天作之合

实时聊天可提高销售量,降低跳出率并节省客户服务成本。在我们的博客中详细了解实时聊天的好处。

 

通过实时聊天帮助您的客户快速地获得个性化服务! 

欧比4wan被亲切地称为“ OBI”并非没有。 欧比4wan不仅提供了非常好的,广泛的和非常用户友好的工具,而且服务台的支持也远远超出了预期。尤其是当我将其与其他工具进行比较时,OBI4wan在服务方面遥遥领先于其他工具。我将OBI4wan视为与我们一起思考并与我们一起前进的伙伴。尽管有战略选择不提供定制服务,但是OBI4wan从来没有感觉像“一刀切”。通过认真倾听客户的声音并真正参与其中,OBI4wan对我们以及无疑是许多其他人都是“完美契合”!
KWF社交媒体协调员Marloes van Deventer

Marloes van Deventer KWF