事实核实:高级媒体分析师Danielle&OBI4wan的产品负责人

事实与丹妮尔2欧比4wan

在“事实核实”系列中,我们采访了OBI4wan的同事,他们的职责,愿景和专家背后的人。这次丹妮尔·马乔里(Danielle Marjorie)发言。她既是OBI4wan的高级媒体分析师,又是产品所有者的品牌总监。 Danielle知道有关监视和分析数据的所有知识,并致力于为PR和传播专业人士提供建议。

您在OBI4wan中扮演着独特的双重角色。您作为高级媒体分析师和产品负责人的职责是什么?

“作为分析师,我支持客户监视和分析其声誉和危机管理数据。我与来自 见解 团队,所有数据分析专家。作为产品负责人,我负责OBI4wan的监控工具, OBI品牌监控器。该工具可帮助公关和传播专业人士提供有关组织的品牌,声誉和竞争对手的实时信息。

双重角色的好处是我自己也可以使用此工具,因此我了解各种可能性以及客户的需求。这可以帮助我确定为产品提供最大价值的产品。关于我的双重职位,有趣的是,我和许多不同的团队和专业人士坐在一起。该工具可以广泛使用。无论是组织中的完整团队,还是只想监视产品的人。”

您能解释一下当客户要求获得有关品牌声誉或危机管理的见解时的工作方式吗?

“为了向客户提供正确的见解,我们总是进行讨论以确定需要什么。不同的兴趣通常会发挥作用,例如向其展示见解的受众,当前的品牌声誉–我们根据基准测量进行测试–以及客户想要去的地方。为此,我们通过制定战略计划来支持客户,我们可以随时对其进行监控。

一种 预防危机 当然,这并不总是可行的,因为您正在处理外部因素,但是我们经常从客户那里听到的信息是,我们以行动为导向的洞察力有助于他们的沟通策略。假设特定利益相关者群体的观点和批评性陈述会影响公众对危机的观点,那么客户可以通过使用这些利益相关者群体中的关键影响者来转变情绪,从而对此做出回应。然后,我们可以帮助确定讨论中的痛点以及讨论中的利益相关者或关键影响者。”

见解|欧比4wan

您注意到声誉管理或媒体监控方面的哪些发展?

“最大的变化是,离线媒体越来越多地转向按需媒体,而在线媒体则面临着隐私和虚假新闻问题。这正在影响业务的变化,在我看来,数据驱动的决策变得越来越重要。我认为对于读者来说,阅读新闻的源头越来越重要,因此人们关注新闻来源是否可靠。在离线媒体方面,人们正变得越来越了解媒体。隐私变得越来越重要,人们更好地保护自己的隐私,这引发了完全不同的公开辩论。此外,新技术的发展,例如 人工智能,在媒体监控领域更为重要。”

您想要PR的哪些建议或技巧&您想聘请通讯专业人员吗?

“有时,我们注意到,公关和传播专业人士在要求我们进行分析时并不完全知道他们想知道或要实现的目标。我认为首先要确定您要如何营销品牌或产品。幸运的是,我们可以通过例如进行基线测量并确定在该部门中起作用的主题来提供帮助。然后,您可以执行下一步并确定要去的地方。我们帮助您专注于此,以便最终从分析中获得最佳结果。

“例如:假设您想成为一家可持续发展的公司。您到底想实现什么?您想比竞争对手更具可持续性,还是要成为荷兰最具可持续性的公司?也有很多差异。为了帮助您解决这个问题,我们与协会合作。人们对您的品牌怎么说?公众与您的品牌有什么关联? ”

我们定期建议:首先回到基础知识,绘图板。然后,我们可以帮助我们进行监视和监视。例如,考虑组织的声誉得分,声誉支柱或媒体价值。 借助“品牌监控器”工具的见解,您还可以直接对市场发展做出回应或就某些问题采取立场。作为专业人员,您可以通过该工具中的报告功能轻松进行管理 一份报告 给参与的利益相关者,这样所有参与的人都可以迅速得到通知!”

您最引以为豪的是什么?

“我从OBI4wan开始实习。我学过传播与信息科学学士学位和数字媒体硕士&乌特勒支大学文化。我在OBI4wan写了毕业实习,在那里我开发了声誉评分模型。去年对此进行了详细说明,我们目前正在与客户一起进行首批试点。很高兴看到我自己的研究作为OBI4wan的产品变得切实可行!”

您还想在OBI4wan工作吗?

我们一直在寻找新的人才。您会加入我们热情,雄心勃勃的团队吗?看看我们的 空缺 或向我们发送带有简历和激励信的公开申请 [email protected],我们会尽快与您联系。

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