直接从一个用于Webcare和在线客户服务的集成解决方案中,确保满意的客户并(主动)对问题和投诉做出响应。借助OBI Engage,您可以通过社交媒体,审阅平台,消息收发应用程序和实时聊天轻松识别并回答问题和投诉。