Oplossingen 欧比4wan

在线和离线媒体监控,Webcare,聊天机器人和媒体见解的高效解决方案

了解如何通过我们的数据驱动解决方案提高组织效率

适用于所有类型组织的无障碍创新解决方案

随着数字化,内容和社交媒体平台的影响越来越大,洞悉随时随地有关您的组织交换的消息变得越来越重要。对在线发布的问题,投诉和评论做出回应对于客户满意度和在线声誉至关重要。此外,需要进行深入的数据分析以更好地了解客户服务和营销的结构改进。

欧比4wan为在线和离线媒体监控,Webcare,聊天机器人和媒体见解提供有效的解决方案。该解决方案,加上我们出色的服务和质量建议,可让您的组织从发布在社交媒体,在线媒体,印刷品以及广播/电视上的数据中获得增值!

您是否想知道OBI4wan能为您的组织做什么?


使用OBI Engage进行Webcare和发布

使用单个集成的Webcare解决方案,通过社交媒体,实时聊天,评分平台,WhatsApp和Messenger,确保客户满意度并(主动)对查询和投诉作出反应。

解决方案
OBI机器人

具有OBI Bots的智能虚拟助手

使用OBI4wan智能聊天机器人改善可访问性并优化服务流程。借助我们自己的chatbot平台,我们可以根据您组织的愿望和需求设计独特的虚拟协作者。我们通过社交媒体,实时聊天和消息传递应用程序将OBI Bots与您的在线客户服务和Webcare完美集成。从日常工作中解放自己,腾出时间来提供最佳,更快的服务!

使用OBI品牌监控工具进行媒体监控

借助OBI Brand Monitor,您可以访问来自社交媒体网络,新闻来源,印刷媒体,广播和电视的数百万条(内部)国家信息。立即报告有关您的组织,目标群体,市场和竞争的相关消息,同时在线维护自己的声誉。

OBI品牌监控器遇到的媒体监控
OBI洞察

OBI洞察的操作知识

OBI洞察团队是您必不可少的合作伙伴,专门研究,数据分析和运营知识领域的数据智能。我们的分析师团队进行数据讨论。我们不仅测量数据输出,还测量结果,以优化您的交流或Webcare策略。

我们已经使用OBI4wan多年,对此工具非常满意。我们将其广泛用于Webcare和报告,但也经常用于为客户计划内容。对我们而言,最大的优势在于,它使我们能够在一个相同的环境中为所有客户服务,从而节省了很多工作并节省了很多时间。此外,OBI4wan的服务是首屈一指的。他们始终会迅速回答我们的问题,并通过网络研讨会和培训为我们提供全面的信息。
红地毯社交媒体战略总监KirstySchröder

KirstySchröder,红地毯|欧比4wan