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保持在线声誉

内部利益相关者必须能够依靠在线客户服务团队回答问题和投诉,并主动监控任何危机。这不仅可以确保组织内的心态安宁,还可以洞悉痛点,行为及其后果。

我们仅处理品牌声誉,因此您作为组织可以如何衡量,保护和改善(在线)声誉。这意味着,除非涉及公司首席执行官或董事会成员的个人声誉,否则不会得到解决。这些人代表组织,因此会对品牌声誉产生影响。

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