白皮书

Webcare不仅仅是客户服务

您的组织如何组织在线客户服务?监视哪些渠道,您的服务团队对正面或负面反馈有何反应?在线服务属于哪个部门?它仅仅是客户服务的扩展,还是通讯部门的一部分? Webcare可为您的组织提供什么?仅仅是回答客户问题,还是声誉管理和潜在客户生成也是目标的一部分?

白皮书解决了这些以及更多问题‘Webcare不仅仅是客户服务’。在四章中,我们将指导您完成在线客户服务的所有基本部分,并为您提供最佳组织方法的提示。下载我们的白皮书,其中包含技巧和趋势,以最佳利用在线客户服务!

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