白皮书

有关媒体监控,信誉管理,在线客户服务和聊天机器人的一切!

聊天机器人成功完成OBI4wan的5个步骤

如何通过5个步骤开发聊天机器人

聊天机器人可确保更高的效率,降低成本&提高客户和员工的满意度。但是,您如何开发聊天机器人?

聊天机器人客户服务|欧比4wan

从数据驱动的聊天机器人到永不过时的客户联系

在开发聊天机器人时,您需要考虑什么?未来我们可以期待哪些趋势和发展?在我们最新的白皮书中阅读所有相关内容。 

社交媒体投资回报率|欧比4wan

增加社交媒体的投资回报率?媒体监控提供了解决方案!

仅需8个步骤,即可了解如何制定成功的社交媒体政策,如何找到目标群体并监控重要主题以及如何衡量社交媒体工作的投资回报率。

Chatbot词汇表|欧比4wan

聊天机器人& AI Glossary

人工智能如火如荼,最新技术正在帮助组织前进和创新。某些术语和表达的含义可能并非所有人都完全清楚;所以我们把这个方便的聊天机器人放在一起&AI术语表,用于处理人工智能的专业人员。

下一阶段的公关传播|欧比4wan

下一级公关&传播:媒体监控和声誉管理的最佳组织

媒体监视是声誉管理,服务,公关,市场营销和销售策略的重要组成部分。您想知道为什么以及如何开始吗?阅读本白皮书中的所有内容!

通过声誉管理白皮书掌握您的声誉

通过声誉管理掌握您的声誉

声誉管理可确保您以结构化的方式工作,以使组织内的每个人都不断了解利益相关者之间的情况,满足了哪些期望以及在社交和/或主流媒体上发生这种情况的程度。

Webcare不仅仅是在线客户服务白皮书

优化在线客户服务的5个步骤

最佳设计和部署在线客户服务的提示和趋势。

媒体监控的力量白皮书

媒体监控的力量

通过媒体监视,可以收集与组织,通信和/或媒体策略相关的大量数据。

聊天机器人成功完成OBI4wan的5个步骤

如何通过5个步骤开发聊天机器人

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通过WhatsApp和Facebook Messenger白皮书实现最佳的Webcare

通过WhatsApp和Facebook Messenger优化在线客户服务

通过消息传递平台最佳使用一对一客户服务的提示和趋势。

媒体监控|欧比4wan

媒体监控的4种应用程序可帮助忠实客户提高效率

优化在线客户服务,潜在客户生成和声誉管理! 

Webcare不仅仅是在线客户服务白皮书

Webcare不仅仅是在线客户服务

下载我们的白皮书,以获取最佳设计和部署在线客户服务的提示。

来自数据的面向行动的见解OBI4wan

通过使用数据以行动为导向的见解

为什么监视在线和离线资源对于营销,公关,销售,代言和服务如此重要?哪些分析适合使您的工作结果可见?在我们的白皮书中,我们将告诉您所有相关信息。立即下载!

聊天机器人清单46个开发聊天机器人的技巧OBI4wan

聊天机器人清单:46个您不会错过的聊天机器人技巧!

使用聊天机器人?真的没有’不必那么难。此清单为您提供了聊天机器人各个阶段的提示’的发展。立即下载!

 

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从医院的(社会)媒体监控开始

信誉管理的基础是良好的监控:映射,保护和改善在线信誉。这对医疗机构如何起作用?下载我们的免费白皮书!

信誉管理的7个信誉支柱白皮书

声誉管理的7大支柱

信誉管理的基础是良好的监控:映射,保护和改善在线信誉。

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媒体监测在危机传播中的重要性

如果您想限制或防止损害品牌或组织的声誉,那么媒体监控将是您的理想工具!对危机的分析有助于您做出正确的决定,并可以限制甚至防止声誉受损。在本白皮书中,您将学习如何!

我们已经使用OBI Engage多年了,对该工具非常满意。我们主要将OBI Engage集中用于Webcare和报告,但是我们也通过该工具定期为客户安排内容。我们可以在一个环境中为所有客户服务,这为我们节省了很多工作和时间,这一事实尤其令人感到高兴。而且,OBI4wan的服务很棒。问题总是会很快得到解答,我们还会通过网络研讨会和培训课程来向您提供最新信息。

ID Factory Digital Agency战略总监KirstySchöder

KirstySchröder,红地毯|欧比4wan