启发成功的故事

创新的解决方案,带来顺畅而积极的客户体验;获得灵感!

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流行

怡安建立自己的聊天机器人

Aon是最早使用OBI4wan技术构建自己的聊天机器人的组织之一。在这次采访中,战略项目经理Jasper Meijerink谈到了新数字客户服务员工Noa的成功入职。

HEMA聊天机器人-OBI4wan

HEMA创新:聊天机器人可提供更快,更好的服务

了解荷兰百货连锁店HEMA如何成功使用聊天机器人来应对不断增长的社交媒体客户需求。我们与HEMA在线客户服务协调员Ronald Gerrits谈了这项创新的过程和成功。

RTL荷兰|欧比4wan

RTL:传统媒体公司的数字世界

在线客户服务或Webcare在RTL荷兰中占有重要地位。组织和通过(在线)渠道获得的反馈是公司以粉丝为中心的战略的重要组成部分。 RTL / Videoland客户服务负责人Angela Muradin向我们介绍了所有相关信息。

普里西拉·博萨特(Priscilla Bossaert)体育场| 欧比4wan成功

住房公司Staedion使用OBI RepScore进行居家测量

根据“在家在一起”的使命,住房公司Staedion制定了许多目标。沟通顾问Priscilla Bossaert解释了如何使他们的目标可衡量以及OBI RepScore如何提供帮助!

吉博力社交媒体管理

吉博力:传统与转型

吉博力专注于质量,可靠性,可持续性和创新。如何将这些价值转移到越来越数字化的环境中?公关部企业传播部经理Olaf Grewe简要介绍了吉博力的传播策略。

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怡安建立自己的聊天机器人

Aon是最早使用OBI4wan技术构建自己的聊天机器人的组织之一。在这次采访中,战略项目经理Jasper Meijerink谈到了新数字客户服务员工Noa的成功入职。

Chatbot成功实现了Univé|欧比4wan

Univé的客户如何获得聊天机器人的好处

Univé实施了一个聊天机器人,以帮助控制越来越多的问题,并在营业时间以外向客户开放。在这次采访中,客户体验顾问Ties van der A和Mathijs Jilderda分享了他们的经验和发现。

ncoi聊天机器人

NCOI引入聊天机器人,为学生提供最佳服务

学生咨询团队负责人Eric van Tilburg和他的团队正在寻找一种解决方案,以回答学生门户中的常见问题。一个重要的目标是能够在开放时间之外与学生交谈。在这次采访中,您将了解有关团队如何成功启动聊天机器人“ Joost”的所有信息!

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在吕伐登医学中心,媒体监控至关重要

由六名沟通专业人员组成的敬业团队,每天致力于声誉管理,患者信息和可能的危机沟通。传播顾问Leanne Wink-Miedema向我们介绍了医疗保健的多面世界,以及为什么日常媒体监控对她的工作至关重要。

鹿特丹伊拉斯姆斯大学|成功

鹿特丹伊拉斯姆斯大学学生的聊天机器人成功

关于鹿特丹伊拉斯姆斯大学(EUR)的案例清楚地证明了聊天机器人和学生们相处得很好。每年,大学都会收到很多有关学费的问题,因此呼吁OBI4wan协助解决这一问题。聊天机器人Desiderius启动了。我们采访了市场营销专员Christa van der Kruk&教育部沟通顾问& Student Affairs.

在社交媒体上对我们公司和我们的品牌进行查询,评论或提及时,重要的是要对其进行快速概述并做出相应的反应。这样,可以以可信的方式传达能力和可靠性。我们选择OBI4wan是因为该解决方案可带来真正的附加值。比竞争对手的解决方案更易于使用和直观。此外,与我们一样,OBI4wan在国际上也很活跃,因此可以被我们最佳地使用。

Geberit企业公关经理Group Manager Olaf Grewe

吉博力证明书|欧比4wan