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实时聊天:最快的个人客户联系方式

帮助您的网站访问者通过其首选渠道实时入门

快速帮助您的网站访问者的最简单方法

通过实时聊天与您的(潜在)客户见面!在线聊天是在客户所在的渠道上快速为其提供帮助的理想方式。您可以直接通过网站和消息传递渠道聊天。客户期望在任何给定的时间迅速获得个性化服务。 

由于实时聊天的无限可能性,您可以为他们实时提供这种轻松的体验!使用集成工具OBI Engage,您可以通过实时聊天,消息传递和社交媒体直接了解所有传入消息。您将可以在一个环境中与几个不同的同事一起工作。

通过OBI Engage探索实时聊天的好处

即时服务

为什么还要等一个问题就可以立即提出?在实时概述中,您会在遇到问题时立即看到它们,并且可以快速帮助客户和网站访问者立即找到正确的解决方案。

建立客户关系

借助个人一对一联系,您可以真正关注客户。给他们广泛的建议,并通过个人聊天帮助他们找到合适的解决方案,同时建立一个温暖而机密的联系。

整合信息渠道

OBI参与使得可以在一个webcare(在线客户支持)工具中集成诸如WhatsApp,Twitter DM和Facebook Messenger等消息传递渠道。这样,您可以一目了然地看到所有传入的消息。快速,简单,高效!

通过自动化实现更快更好的服务

多亏了聊天机器人的集成,您可以使您的服务具有可扩展性。聊天机器人可以解决常见问题,从而使座席有更多时间解决更复杂的问题。多亏了聊天机器人,您还可以在营业时间以外回答客户的问题。

通过实时聊天进行快速的个人联系!

与服务员工直接实时联系
在您喜欢的频道中聊天
个性化建议
多亏了聊天机器人,可以24/7进行实时聊天 

通过消息渠道提供个人服务

对于许多客户而言,WhatsApp和Facebook Messenger等消息传递应用程序是与组织联系的首选渠道。除了社交媒体和实时聊天外,OBI Engage还使您能够通过消息传递渠道处理来自客户的消息,所有这些都可以在一个工具中完成。快速,简单,高效。

智能聊天机器人和AI应用程序

想要为24/7的客户提供帮助并在他们刚来时回答问题吗?让智能聊天机器人接管日常工作并节省更多时间,以便为更复杂的问题提供更快,更好的服务。立即提高效率,客户满意度和员工满意度!

Webcare(在线客户支持)和实时聊天:天作之合

实时聊天可提高销售量,降低跳出率并节省客户服务成本。在我们的博客中详细了解实时聊天的好处。

 

实时聊天:最快的个人客户联系方式

欧比4wan内部称为“ OBI”。 欧比4wan不仅提供精致,广泛且非常用户友好的工具,而且服务台的支持也大大超出了我的期望。特别是与其他工具相比,它们的服务是其中最高的。 欧比4wan更像是与我们一起思考的合作伙伴。尽管有不提供定制开发的战略选择,但OBI Engage并不觉得“一刀切”。通过密切关注客户并真正参与进来,OBI4wan非常适合我们,无疑是许多其他公司的理想选择。
KWF社交媒体协调员Marloes van Deventer

Marloes van Deventer KWF