注意通讯专业人员:这是创建年度报告的方法!

欧比4wanjaarrapportages在这一动荡的一年之后,作为一名通信专业人员,您可能正在考虑:到底发生了什么?!不仅世界,而且您的组织也必须做出很大的调整。现在您想知道:到2020年底,我们的情况如何?您将如何利用今年的经验并以崭新的视角和新思路来接近2021年?在本文中,来自 格雷登德·安联 分享他们对沟通可衡量的看法。到达本文末尾后,您将拥有正确的工具来回顾年度并使用年度报告制定2021年的战略决策。

图片中的年份:为什么精确?

回首一年,已成为许多组织的年度活动。是的。过去一年的详尽分析很好地概述了影响您的组织和声誉的重要主题。出色的媒体分析可以概述您在过去一年中的知名度,并准确地向您展示您的表现。 格雷登的通讯顾问Suzanne van Leeuwen解释说:

“根据年度报告,您可以将同事纳入通讯部门已开展的工作中。它显示了您在总体图中的份额,并且是一种很好的方式,可以以一种清晰,清晰的格式交付您年底需要交付的一切。这样,您就可以最大程度地了解自己的工作和媒体报道,然后可以与所有重要的内部和外部利益相关者共享。”

年度报告还为您提供了比较材料,用于衡量来年的沟通工作,并使董事会或管理团队可以看到它。通过这种方式,您可以使通信工作正常进行,对于其他部门而言有时是抽象的,可衡量且透明。 德·安联的通讯顾问Linda Kas解释说:

“我们在2019年进行了基线测量,以便我们确切知道我们的来源。最重要的是要使我们的沟通努力产生的成果是可衡量的。此外,您还想知道媒体对您的组织没有直接影响的讨论。年度报告可帮助您确定需要按下哪些按钮才能维护和提高声誉。这样,您将成为一个组织更加可靠和可信,并为您的工作获得更多支持。”

开始年度报告

好的,您现在对年度报告有一个明确的目标。是时候开始了!但是,您从哪里开始呢?进行全面报告时哪些要素很重要?我们在下面为您列出了它们。

音量和范围’告诉你一切

首先,确定组织范围内报告的数量和范围。通过这种方式,您可以了解媒体进入媒体的时间和主题。数量激增表明媒体已广泛讨论了重要话题。但是要当心!音量和范围’告诉你一切:

“它’关于定性和定量地绘制报告。邮件数量和覆盖范围 ’不能自言自语。 Suzanne van Leeuwen解释说,重要的是要实质​​性地讨论已讨论的主题,为何如此以及这些消息如何有助于您的定位。

情感分析以进行实质性解释

为了能够正确解释报告,请查看情绪。通过这种方式,您可以了解整个组织的报告是正面的还是负面的,这最终会影响您的声誉。

“年度报告清楚地显示了您在哪些主题上表现良好,哪些主题表现不佳。你受到什么批评?您对哪些主题抱有积极的态度?我们是否要在来年进一步利用积极情绪,还是要扭转消极情绪?如何?情绪为您的组织提供了有关机会和挑战的大量信息。” Linda Kas说。

找出新闻的主要影响力

确保您不仅获得了媒体上最有影响力的主题的概述,而且还获得了最重要的媒体和传播报道的人员的概述。这样,您就可以将主题引导到对组织很重要的主题,并且可以接触对您的知名度产生积极影响的影响力。或者像de Alliantie一样更进一步。基于对负面情绪的见解,他们与关键目标群体进行了讨论。

“通过了解哪些人批评您的组织,您还可以获得与他们进行积极对话的机会。最终,您可能不同意,但是良好的对话可以增进彼此的了解,并消除对话中的刺痛。

这使您可以有针对性地处理媒体中常见的主题和活动。

从回顾到未来的成功

过去一年的出色分析提供了面向行动的见解,揭示了机遇,危险和结果。年度分析为以下问题提供了总体答案,例如:

  • 一年中有多少次在媒体上被提及?
  • 哪些主题或活动影响最大?
  • 什么得到了积极的回应?
  • 我们面临的挑战是什么?
  • 我们可以从中学到什么?
  • 哪些来源和影响力主要与我们的报告有关?
  • 某些报道(例如冠状病毒)对我们在媒体中的可见性有何影响?

分析不仅限于确定过去一年的成功。来年的机会也已确定。这样,您可以从过去的一年中学习,同时通过数据驱动的和有据可依的沟通策略来展望来年。您现在在哪里,到2021年要在哪里?您必须在来年按下哪些按钮才能到达那里?此外,您可以使用年度报告在内部显示您的团队在过去一年中取得的成就:这是将您的部门置于地图上的绝佳机会!

没有足够的知识和能力进行广泛的年度分析吗?然后,让自己得到了解市场的专业分析师的支持。那么,今年您将如何开始年度报告?

收回对自己的声誉管理的控制权?

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