在Freshdesk中集成来自OBI4wan的聊天机器人

直接在Freshdesk内部集成虚拟代理以处理日常工作和任务，使服务专家可以专注于复杂的案例

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obi4wan-freshdesk

这种集成使虚拟代理可以在Freshdesk内部实现，以处理日常工作和任务，使服务专家可以专注于复杂的案例。聊天机器人能够通过Freshdesk环境创建票证和向客户服务代理的移交对话。通过将聊天机器人完全集成到Freshdesk的服务流程中，可以确保客户和员工都满意。提高满意度，提高效率并提高生产率！

集成聊天机器人的好处

响应时间更快，生产率提高多达25％

通过无缝API连接进行自学习，智能，对话式和可扩展

提高客户和员工的满意度，并节省时间和成本

专家全力支持和成熟技术

欧比4wanchatbot集成TOPdesk

常见问题解答，故障排除和信息管理

智能聊天机器人和虚拟代理可以轻松为客户提供常见问题的答案，或在需要时提供帮助。主要任务包括：

  • 独立执行基本操作，例如密码管理或提供状态传递更新。
  • 解决或处理服务请求，包括事件注册和第1层支持。
  • 处理基本信息请求或收集基本信息，以准备服务专家。

最大化效率和效率

通过用户友好的界面进行开发，培训和实施 OBI机器人 平台。通过自定义对话构建器，AI驱动的意图检测和简单的业务规则编辑器，使用聊天机器人构建最佳的客户体验。

通过利用来自您自己现有数据的见解，对话管理的质量与您现有的服务策略完全一致。一种 聊天机器人可行性 报告确定了聊天机器人可以与利益相关者有效互动的主要主题，并且明确说明了总体提高的效率以最大化结果。

欧比4wanChatbot对话

要开始使用Freshdesk中的聊天机器人，请提交您的凭据，之后我们的集成专家将为您提供有关可能性和设置的更多信息。