在Freshchat中集成来自OBI4wan的聊天机器人
直接在Freshchat内部集成虚拟代理，以处理日常工作和任务，使服务专家可以专注于复杂的案例
通过这种集成，虚拟代理可以在Freshchat内部实现，以处理日常工作和任务，从而使服务专家可以在热切换后专注于复杂的案例。聊天机器人与Freshchat内的服务专家一起高效工作，以确保客户和员工满意。提高满意度，提高效率并提高生产率！
集成聊天机器人的好处
常见问题解答，故障排除和信息管理
智能聊天机器人和虚拟代理可以轻松为客户提供常见问题的答案，或在需要时提供帮助。主要任务包括：
- 独立执行基本操作，例如密码管理或提供状态传递更新。
- 解决或处理服务请求，包括事件注册和第1层支持。
- 处理基本信息请求或收集基本信息，以准备服务专家。
最大化效率和效率
通过用户友好的界面进行开发，培训和实施 OBI机器人 平台。通过自定义对话构建器，AI驱动的意图检测和简单的业务规则编辑器，使用聊天机器人构建最佳的客户体验。
通过利用来自您自己现有数据的见解，对话管理的质量与您现有的服务策略完全一致。一种 Chatbot可行性报告 确定聊天机器人可以与利益相关者有效互动的主要主题，并明确说明总体提高的效率以最大程度地提高结果。
