通过 林西·杰玛（Linsey Jepma） 发表于 2017年11月30日星期四 专注于增长以及出色的客户体验 客户服务和社交媒体数据都是动荡的行业，在2017年发生了很多事情，并且SaaS行业正在快速增长。媒体平台一直在移动，[...] 阅读更多
通过 林西·杰玛（Linsey Jepma） 发表于 2017年11月29日星期三 珍惜客户：2018年组织的6个优先事项 我们在组织内部拥有社交媒体的“时代”已经远远落后于我们。社交媒体和社交消息传递已经在通讯和客户领域发生了巨大的变化[...] 阅读更多
通过 林西·杰玛（Linsey Jepma） 发表于 2017年11月8日星期三 欧比4wan 通过实时聊天扩展了Webcare 实时聊天在增加。各种研究表明，在所有客户联系渠道中，实时聊天在客户满意度方面得分最高。实时聊天可访问，快速且易于[...] 阅读更多
