白皮书

通过数字媒体加强和优化您的客户联系!

近年来,客户服务已得到显着发展。公司认为有必要通过社交媒体与客户在线对话,因此客户互动日益成为数字客户互动中不可或缺的一部分。实时响应对话,问题和投诉!

  • 最佳访问
  • 主动与客户联系
  • 记录,分析和确定改进机会
  • 聊天机器人的附加值
  • 定义网络护理策略

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OBI参与中的报告

“客户的利益必须成为重点。客户通过公共平台与您联系,但是处理投诉或问题以及为客户提供良好而彻底的帮助始终比有趣的措辞更为重要。”

Marcel Vergonet,OBI4wan顾问