将OBI4wan的聊天机器人集成到TOPdesk
通过TOPdesk中实现的全渠道聊天机器人提高满意度，效率和生产率。
提高满意度，提高效率并提高生产率！确保使用聊天机器人的最佳客户体验。使用自定义对话构建器，AI驱动的意图识别和简单的业务规则编辑器，即可在TOPdesk中设计定制的聊天机器人。
聊天机器人集成的优势
常见问题解答，问题解决和信息管理
智能聊天机器人和虚拟助手可为您的客户提供快速便捷的常见问题解答，并在需要时提供支持。聊天机器人主要在客户服务中用于以下任务：
- 独立执行简单的操作，例如管理密码或发送状态更新。
- 解决问题并处理服务请求，包括事件注册和一级支持
- 处理基本信息请求或收集基本信息，以准备由服务专家进行处理。
最高效率和效益
聊天机器人的开发，培训和实现通过用户友好的界面进行 OBI机器人 平台。使用自定义对话构建器，AI驱动的意图识别和简单的业务规则编辑器来开发聊天机器人，以确保最佳的客户体验。
通过使用历史客户对话中的数据，对话管理的质量完全适合您现有的服务策略。一种 聊天机器人可行性报告 确定聊天机器人可以在其中提供增值的最重要领域，并显示可以预期的效率提高。
