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实时聊天:最快的个人客户联系方式

通过首选渠道实时帮助您的网站访问者

快速帮助您的网站访问者的最简单方法

通过实时聊天结识您的客户和潜在客户!实时聊天是在任何渠道上快速帮助您的客户的理想方式。可以直接通过网站和消息传递渠道进行聊天。客户希望在他们想要的任何时候获得快速的个人帮助。 

由于实时聊天的无限可能性,您可以实时为您的客户提供这种轻松的体验!集成工具OBI Engage使您可以通过实时聊天,消息传递和社交媒体直接洞悉所有传入消息。您可以在一个环境中与几个同事一起工作。

通过OBI Engage探索实时聊天的好处

即时服务

为什么还要等现在问您一个问题呢?在实时概述中,您可以在消息到达时立即看到它们。这使您能够快速为客户提供合适的解决方案。

建立客户关系

您可以通过一对一的私人联系给予客户真正的关注。通过您网站上的聊天提供的一流和个人建议有助于建立亲密和信任的关系。

整合信息渠道

OBI参与支持在线客户服务工具中集成诸如WhatsApp,Twitter DM和Facebook Messenger的消息传递渠道。这使您可以一目了然地查看所有传入的消息。快速,轻松,高效! 

通过聊天机器人可扩展的服务

通过集成聊天机器人,您可以保持服务的可扩展性。聊天机器人独立回答简单问题,这意味着服务代理有更多时间回答更复杂的问题。多亏了聊天机器人,客户的问题也可以在营业时间以外回答。

通过实时聊天提供快速个人服务

实时联系
在首选频道上聊天
量身定制的建议 
聊天机器人的24/7可用性

通过消息渠道提供个人服务

对于许多客户而言,像WhatsApp和Facebook Messenger这样的消息传递应用程序是与公司联系的首选渠道。 OBI参与使您有机会通过消息传递渠道与社交媒体并在单个工具中进行实时聊天来处理客户消息。

智能聊天机器人和AI应用程序

您想为您的客户提供24/7全天候服务,并在他们到达时回答问题吗?聊天机器人可以接管日常任务,您可以节省时间,以便为更复杂的问题提供更快,更好的服务。这样,您可以直接提高效率,客户满意度和员工满意度。

在线客户服务和实时聊天:“天作之合”

实时聊天可提高销售额,降低跳出率并节省客户服务成本。在我们的博客上详细了解实时聊天的好处。

 

通过实时聊天帮助您的客户快速地获得个性化服务!

如果通过社交媒体对我们公司和我们的品牌进行查询,评论或提及,那么对它们进行快速概述并做出相应的反应非常重要。这样,可以可靠地传达能力和可靠性。我们之所以选择OBI4wan,是因为该解决方案可带来真正的增值。它比竞争对手提供的解决方案更易于使用和直观。此外,像我们一样,OBI4wan在全球范围内运作,因此可以为我们最佳使用。
吉博力(Geberit)公关企业传播经理Group of Olaf Grewe

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